Personalizacija u e-trgovini je sada toliko uobičajena i primenjuje se na više dodirnih tačaka tokom kupovine: od poruka dobrodošlice, personalizovanih preporuka proizvoda, pa sve do relevantnih ponuda i oglasa na društvenim mrežama i veb-sajtovima.
Netflix je u 2020. godini najavio podizanje cena svojih usluga, a verovatno je da će cene Netflix paketa nastaviti da rastu i da to neće dovesti do gubitka značajnog broja korisnika. Naime, Netflix je na početku pandemije doživeo ogroman rast i u prvom kvartalu stekao 16 miliona novih pretplatnika, a ovaj rast se kasnije, očekivano, usporio.
U Srbiji posluje oko 150 franšiznih koncepata, od kojih je oko 60 odsto stranih. Oni zauzimaju oko 2.200 maloprodajnih kapaciteta i zapošljavaju više od 20.000 ljudi.