Kako reći kupcu “izvini”?!
U poslovanju, pa čak i kada smo najbolje organizovani i predvideli sve rizike, dešavaju se neočekivane greške: kasna isporuka, oštećen proizvod, pogrešna faktura ili nedostatak pažnje u komunikaciji.
Baza znanja
Saznajte više
Praktični vodič za pravilan odabir šifre delatnosti
Ako ste ikada pokretali firmu, znate da se na samom početku postavlja pitanje kojom će se delatnošću baviti i šta će biti njen pretežan pravac rada.
Emocionalna regulacija o kojoj se retko priča
Kada čujemo izraz „emocionalna regulacija“, većina nas pomisli na to da neko ne viče, ne plače u javnosti ili ne pravi dramu na sastanku.
Kako zakon gleda na prelazak iz radnog odnosa u preduzetništvo?
Preduzetništvo se može razvijati na dva načina: uz radni odnos ili kao osnovna delatnost. Svaki režim nosi svoja pravila, prava i obaveze…
Gde nas brojevi mogu dovesti?
Digitalna trgovina nikada nije raspolagala većom količinom podataka. Svaka interakcija korisnika, svaki klik, svaka poseta i svaka porudžbina ostavljaju trag…
Ugovor o poslovno-tehničkoj saradnji u IT sektoru
Tehnološke inovacije dešavaju se daleko brže nego što zakonodavstvo može da ih isprati i adekvatno reguliše.
Korišćenje službenog računara, telefona i automobila: Gde je granica između privatnog i službenog?
Poslodavac ima pravo da kontroliše korišćenje službenih sredstava rada – računara, telefona, e-maila ili vozila – ali ta kontrola nije neograničena.
Lična odgovornost nije rezervisana samo za rukovodioce
U mnogim firmama, kada se pomene odgovornost, pogledi se brzo usmere nagore – ka rukovodiocu, vlasniku, direktoru.
Da li je moguće odsustvo sa rada zbog kućnog ljubimca?
Jedan zaposleni je zatražio od šefa odsustvo na dva dana – pas mu je bio teško bolestan i trebalo je da dobije terapiju i negu…
SEPA, SEPA, Sepultura…
Proslaviću Džurdževdan, proslaviću Džurževdan – tako u brzim, tropskim ritmovima zvone stihove ove fenomenalne obrade dok Republika Srbija…
10 načina da se zahvalite svojim kupcima
U svetu malih preduzeća, gde svaki kupac nosi težinu dugoročnog uspeha, izraziti iskrenu zahvalnost nije samo lepo;
Ugovor o pružanju usluga razvoja softvera – šta treba da piše?
U pravnom životu, pisana forma služi da se izbegnu nesporazumi i da se zna ko je šta rekao, obećao ili prihvatio.
Odgovornost preduzetnika za obaveze
Registracija preduzetnika u Srbiji je vrlo jednostavna. Što je dobro. Najrazvijenije zemlje imaju ogroman broj preduzetnika i oni su generalno stabilan stub privrede.
Kako preduzetnici prodaju svoje male biznise?
Kada se pomene M&A (mergers & acquisitions), većina preduzetnika pomisli na velike korporacije, investicione fondove i poslove koji se mere milionima evra.
Tvoj kalendar zna više o tebi nego tvoj CV
Zamisli da neko analizira tvoj kalendar poslednjih 30 dana, bez da zna išta o tvom poslu.
Pakovanje proizvoda kao faktor različitosti
U savremenom, prezasićenom tržištu proizvoda, pakovanje postaje mnogo više od puke zaštite sadržaja: ono je moćan komunikacioni kanal…