Šta vaši konkurenti znaju, a vi još niste pitali?
Većina ecommerce menadžera prati konkurenciju na isti način na koji prati vreme, povremeno, kada nešto upada u oči i uglavnom tek kada već zakasne.


Ekspert za elektronsku trgovinu
Više od 10 godina iskustva u internet prodaji na domaćem i inostranom tržištu. Dosadašnju karijeru je gradio kroz e-commerce startap kompanije, telekomunikacije, retail i betting kompanije, uvek radeći u sektoru za internet prodaju.
Osnivač je i urednik Ecommerce magazina, na kome je za 5 godina objavio preko 150 autorskih tekstova na temu internet prodaje i digitala.
Pored toga član je upravnog odbora Ecommerce Asocijacije Srbije.
Većina ecommerce menadžera prati konkurenciju na isti način na koji prati vreme, povremeno, kada nešto upada u oči i uglavnom tek kada već zakasne.

Godinama se ponavlja ista mantra: “Sajt je glavno prodajno mesto.” Iako to i dalje važi za deo korisnika…

Sigurno vam je poznat scenario: projekat krene sa velikim entuzijazmom, a onda meseci prolaze u brušenju detalja u potrazi za „savršenstvom“.

Godinama smo veštačku inteligenciju posmatrali kao sofisticirani alat. Postavite pitanje, dobijete odgovor. Zadate zadatak, dobijete rezultat.

Digitalna trgovina nikada nije raspolagala većom količinom podataka. Svaka interakcija korisnika, svaki klik, svaka poseta i svaka porudžbina ostavljaju trag…

Većina ecommerce menadžera prati konkurenciju na isti način na koji prati vreme, povremeno, kada nešto upada u oči i uglavnom tek kada već zakasne.

Zamislimo da otvarate butik. Da li biste nasumično ofarbali izlog, a da ne proverite da li se to ljudima dopada?

U digitalnom dobu, gde se iskustvo kupovine često svodi na nekoliko klikova, komunikacija između prodavca i kupca postala je ključni faktor za izgradnju poverenja.

Kada uđete u supermarket, velike su šanse da se vaši omiljeni proizvodi nalaze u visini očiju, dok su manje poznati brendovi smešteni na nižim ili višim policama.

U digitalnoj trgovini, neuspešna kupovina se retko doživljava kao “incident”. Ako korisnik ne završi narudžbinu, pretpostavka je da nije bio dovoljno zainteresovan, da će se možda vratiti kasnije…
