Vukov Heklane Igračke:
Ručno pravljene igračke koje odišu toplinom

Šta ste radili pre nego što ste započeli posao sa heklanim igračkama, koje obrazovanje imate i kako vas je to oblikovalo kao preduzetnicu?

Pre nego što sam započela posao sa heklanim igračkama, završila sam studije ekologije na Prirodno-matematičkom fakultetu u Novom Sadu. Nažalost, nisam uspela da nađem posao u struci, pa sam jedno vreme bila nezaposlena. Nakon što sam rodila dete, neko vreme sam radila u magazinu u Zrenjaninu, ali sam tamo doživela otkaz. To je bio trenutak kada sam shvatila da želim da imam zaradu, ali ako je moguće i da izbegnem da opet završim u nečemu gde se ne osećam ispunjeno. Tako sam odlučila da uložim poslednju platu u materijal za izradu igračaka i da krenem u sopstveni biznis.

Što se tiče samog heklanja, samouka sam. Sve sam naučila uz pomoć YouTube-a, gde sam pronašla brojne besplatne vodiče i šeme. Isprva sam pravila razne stvari: od kapa i šalova do torbi i nakita. Međutim, igračke su se pokazale kao pravi pogodak, jer su izazvale veliko interesovanje kupaca. Mislim da me je moje obrazovanje u oblasti ekologije naučilo strpljenju, preciznosti i važnosti pažljivog odabira materijala, što mi je kasnije pomoglo u vođenju posla.

Kako ste naučili heklanje i šta vas je motivisalo da započnete sa ovim hobijem? Da li je neko iz vašeg okruženja imao značajnu ulogu u vašem učenju ili početku?

Heklanje sam naučila iz radoznalosti i želje da pravim cvetove za kape, torbe, šalove tokom perioda kada sam bila kod kuće i završavala master studije. U to vreme želela sam da naučim štrikanje – nešto što sam kao dete radila uz pomoć bake i za šta me vezuju topla sećanja. Međutim, kada sam počela sa radom, shvatila sam da će to mnogo lakše i lepše izgledati ako ih napravim heklanjem. Tako sam se okrenula YouTube-u i otkrila obilje besplatnih vodiča i resursa.

Moram priznati da niko iz mog okruženja nije imao ključnu ulogu u mom učenju. Moja mama, koja je znala da hekla, nije imala vremena da mi pomaže, tako da sam bila prepuštena sama sebi. Internet je bio moj učitelj. Počela sam od jednostavnih projekata, poput kapa i šalova, a zatim sam eksperimentisala sa raznim stvarima: od torbi i nakita do odeće. Igračke su došle kasnije, ali sam brzo shvatila da one izazivaju najveće interesovanje. To me motivisalo da se posvetim ovom hobiju i da ga pretvorim u posao.

Kada i kako ste došli na ideju da pravite heklane igračke i šta je bila prekretnica koja vas je uverila da se posvetite isključivo igračkama?

Moji prvi proizvodi bile su razne vrste rukotvorina, poput kapa, šalova, rukavica, torbi i nakita. Međutim, igračke su se izdvojile kao nešto posebno kada sam 2019. godine napravila svoju prvu heklanu igračku – žabu. Ta žaba je bila prekretnica za moj posao, jer je izazvala ogromno interesovanje. Objavila sam je na društvenim mrežama i prodala u roku od 15 minuta. Osećala sam se kao da sam dobila vetar u leđa da se posvetim isključivo pravljenju igračaka.

Prvi kupci bili su ljudi koji su me pronašli preko interneta. Jedna od njih, žena iz Hrvatske, naručila je ne samo žabu, već i još nekoliko drugih igračaka, poput konja i sove, za svoje tri ćerke. Ona je kasnije, inspirisana mojim radom, i sama počela da hekla. Sećam se i bake koja je kupila zečicu za svog unuka i koja do danas prati i podržava moj rad na Instagramu.

Povratne informacije su bile izuzetno pozitivne, što me je motivisalo da nastavim. Kupci su cenili kvalitet i jedinstvenost mojih proizvoda, što mi je pokazalo da sam na pravom putu. To iskustvo me naučilo da ručni rad ima svoju publiku koja prepoznaje njegovu vrednost i spremna je da ga podrži.

Možete li opisati proces izrade jedne igračke od početka do kraja? Koji materijali su ključni za vaše proizvode i kako ih nabavljate?

Proces izrade jedne igračke započinje izborom odgovarajuće šeme ili kreiranjem nove, ukoliko ne mogu pronaći onu koja mi odgovara. Radim uglavnom sa pamučnim koncem, najčešće domaće proizvodnje, jer smatram da je prirodni materijal bolji za ručno izrađene igračke. Koristim različite vrste pamuka: tanji pamuk za manje figure i deblji, turski pamuk za veće projekte, poput plišanih meda. Za punjenje igračaka koristim specijalizovane materijale koji osiguravaju postojanost oblika i mekoću.

Sam proces uključuje heklanje svih delova igračke: od glave, tela, do najmanjih detalja poput ušiju ili šapa. Delove pažljivo spajam ručno i često dodajem personalizovane detalje, poput vezenih očiju ili dodataka koji daju igračkama unikatni karakter. Važno mi je da svaki komad bude kvalitetno izrađen i da dugo traje.

Materijale uglavnom nabavljam u Srbiji, gde postoji nekoliko dobrih proizvođača, ali ponekad se suočavam s problemom nestašice određenih boja. Zato sam vremenom izgradila svoje zalihe kako bih osigurala kontinuitet u proizvodnji. Proces izrade može trajati od jednog sata za manje projekte, poput zvečkica, do nekoliko sati za složenije igračke poput meda.

Koji su bili najveći izazovi s kojima ste se suočili u toku razvoja poslovanja? Kako je tržište ručnih radova u Srbiji, i da li se suočavate sa predrasudama o vrednovanju ručnog rada?

Jedan od najvećih izazova tokom razvoja mog poslovanja bio je edukacija kupaca o vrednosti ručnog rada. Ljudi često ne razumeju zašto igračke napravljene ručno ne mogu da koštaju isto kao one koje su fabričke proizvodnje. Objašnjavanje da iza svake igračke stoji mnogo sati rada, kvalitetni materijali i originalni dizajn bilo je od ključnog značaja. Na početku, nailazila sam na komentare poput: ‘Zašto to toliko košta?’, ali vremenom su ljudi koji cene kvalitet i autentičnost postali moja ciljna publika.

Još jedan izazov bio je nabavka materijala, posebno u momentima kada popularnih boja ili vrsta pamuka nije bilo na tržištu. Naučila sam da unapred planiram zalihe kako bih izbegla prekide u radu. Takođe, tokom štrajka pošte bilo je teško organizovati isporuke, ali sam uspela da se prilagodim koristeći alternativne špedicije.

Što se tiče tržišta ručnih radova u Srbiji, ono se razvija, ali i dalje postoji potreba za podizanjem svesti o vrednosti ovog posla. Ljudi sada više kupuju online nego pre, što mi je omogućilo da proširim svoju publiku. Ipak, postoje predrasude – neki misle da je ručni rad hobi i ne shvataju ga kao ozbiljan posao. Morala sam da izgradim samopouzdanje i naučim da ne uzimam takve komentare lično. Srećom, podrška vernih kupaca i pozitivni komentari mi pomažu da ostanem motivisana.

Generalno, radim na tome da kroz kvalitetne proizvode i transparentnu komunikaciju pokažem vrednost ručnog rada i da osiguram da moj posao bude održiv u dugoročnom smislu.

Gde sve kupci mogu pronaći vaše proizvode? Da li ste prisutni na online platformama ili bazarima? Da li često učestvujete na bazarima i kako doživljavate te događaje?

Kupci moje proizvode mogu pronaći pretežno online. Najaktivnija sam na društvenim mrežama poput Instagrama, gde imam više profila za različite aspekte svog posla, uključujući i poseban nalog za edukativne sadržaje. Takođe, prisutna sam na TikToku i YouTube-u, gde delim tutorijale i sadržaj vezan za heklanje. Pored toga, svoje proizvode prodajem i putem platforme Etsy, koja mi omogućava da dosegnem i inostranu publiku.

Što se tiče bazara, retko učestvujem na njima. Radije biram mir i udobnost svoje radionice. Ipak, povremeno se odazovem na lokalne događaje, poput Komuninog bazara u septembru i oktobru, gde je atmosfera bila zanimljiva i prijatna. S druge strane, iskustva sa Zrenjaninskim noćnim bazarom, posebno u zimskim mesecima, nisu bila toliko prijatna zbog hladnog vremena. Zbog toga sam odlučila da se tokom zime više fokusiram na online prodaju.

Bazarima prilazim selektivno, jer više volim direktan rad iz svoje kuće i komunikaciju s kupcima putem interneta. Ovako mogu lakše da organizujem svoj rad i da budem dostupna kupcima bez obzira na njihovu lokaciju.

Koje sve vrste igračaka pravite? Da li se specijalizujete za određene vrste ili ispunjavate posebne zahteve klijenata? Da li radite i po narudžbini, i koliko ste fleksibilni kada su u pitanju personalizovani zahtevi?

Pravim širok spektar igračaka, uključujući medvede, zečeve, kornjače, žabe, lavove, kao i razne vrste zvečkica i ukrasa. Takođe, pravim i unikatne komade, poput polarnih medveda i specifičnih životinja, ali u ograničenim serijama. Moje najpopularnije igračke su medvedi, koje radim u različitim veličinama i stilovima: sa haljinama, u džemperima ili u jednostavnijim verzijama.

Iako se trudim da se specijalizujem za igračke koje su prepoznatljive za moj brend, ponekad prihvatam i posebne zahteve klijenata, naročito kada imam više vremena. Na primer, ako neko traži novu životinju koju ranije nisam radila, razmotriću to, ali zavisi od kompleksnosti i mog trenutnog rasporeda. Uglavnom preferiram rad na igrama i motivima koji su već deo mog asortimana, jer su to proizvodi u koje sam sigurna i koje mogu brzo i kvalitetno da izradim.

Personalizovane narudžbine su uvek dobrodošle kada je reč o izboru boja ili manjih prilagođavanja dizajna. Trudim se da svakom kupcu izađem u susret, ali postavljam granice kada se radi o velikim promenama ili previše složenim projektima koji nisu u skladu sa mojim stilom rada. Verujem da je fokus na kvalitetu i prepoznatljivosti mog brenda ključan za uspeh.

Kada ste počeli sa radionicama i edukacijom? Kako one izgledaju? Šta sve uključuju vaši e-book priručnici i video-kursevi?

Sa radionicama i edukacijom počela sam pre nekoliko godina, ali u početku su to bile pojedinačne obuke koje su se održavale u manjem obimu. Tokom prošle godine sam odlučila da unapredim ovu oblast i snimila sam ceo kurs za heklanje igračaka, koji je podeljen na dva nivoa: za početnike i za one naprednije. Prvi nivo kursa uključuje jednostavnije igračke, dok drugi obuhvata složenije projekte. Kurs je zamišljen tako da učesnici mogu učiti u svom ritmu, prateći video-lekcije koje im omogućavaju fleksibilnost u učenju.

Pored kursa, kreirala sam i e-book priručnike. Prvi e-book lansirala sam tokom leta i on sadrži 22 različite igračke, uključujući varijacije bundeva i pečurki. Trenutno radim na novogodišnjem izdanju koje će sadržati preko 10 različitih ukrasa. Ovi priručnici su pisani na srpskom jeziku, sa detaljnim uputstvima i šemama, i osmišljeni su tako da budu korisni i za početnike i za iskusne heklare.

Sve materijale prodajem putem Instagrama i YouTube kanala, gde takođe delim besplatne tutorijale i dodatni sadržaj. Posebno sam ponosna na to što sam uspela da izgradim zajednicu koja me podržava, a mnogi su se vratili da kupe nove materijale nakon pozitivnih iskustava sa prvim e-bookom i kursom. Moj cilj je da edukacijom i podrškom pomognem drugima da razviju svoje veštine i uživaju u procesu stvaranja igračaka.

Imate li iskustva u prodaji u inostranstvu? Kako ste se povezali sa stranim kupcima? Kakvo je vaše iskustvo sa platformama poput Etsy-ja?

Imam značajno iskustvo u prodaji u inostranstvu i to je bilo ključno za širenje mog poslovanja. Jedna od najvažnijih saradnji bila je sa firmom iz Švajcarske koja je naručila 420 igračaka. To je bila velika i zahtevna porudžbina koju sam isporučivala u tri dela, a trajala je duže nego što sam očekivala zbog kompleksnosti i količine posla. Međutim, bila sam veoma ponosna na taj projekat, jer je predstavljao priznanje mom radu i kvalitetu proizvoda.

Povezivanje sa stranim kupcima uglavnom se odvijalo putem platforme Etsy, gde prodajem šeme za igračke. Etsy mi omogućava da dosegnem publiku širom sveta. Nažalost, danas iz Srbije nije moguće otvoriti novi Etsy nalog zbog ograničenja povezanih sa sistemom Etsy Payments, ali srećna sam što imam stariji nalog koji i dalje funkcioniše preko PayPala.

Iskustvo na Etsyju je pozitivno, ali zahteva posvećenost da bi prodaja bila uspešna. Pored toga, društvene mreže, kao što su Instagram i YouTube, takođe su mi pomogle da se povežem sa međunarodnom publikom, naročito kroz tutorijale i šeme. Stranim kupcima uglavnom prodajem šeme, što je praktičniji način saradnje, jer nema fizičkog slanja, a oni mogu odmah početi sa radom. Planiram da nastavim sa razvijanjem ovog aspekta poslovanja, jer smatram da ima veliki potencijal za dalji rast.

Da li vaš sin i dalje uživa u vašim igračkama i kako on reaguje na vaš posao?

Moj sin i dalje uživa u mojim igračkama i često traži da mu napravim nove. Ima nekoliko omiljenih plišanih igračaka s kojima obično spava, ali povremeno izrazito insistira na određenim specifičnim igračkama koje poželi. Na primer, za jednu Novu godinu poželeo je medveda koji ide na četiri noge, što je igračka koju sam retko pravila. Bio je toliko oduševljen kad ga je dobio ispod jelke da je bio uveren da ga je Deda Mraz napravio u dogovoru sa mnom.

Balansiranje porodičnih obaveza i posla zna biti izazovno, ali trudim se da sve organizujem tako da budem prisutna za svoju porodicu. Sin često prati moj rad. To mu je omogućilo da bolje shvati šta radim i ponekad učestvuje u diskusijama o novim idejama ili izboru boja za igračke. Rad od kuće mi omogućava da budem fleksibilna i da lakše uskladim porodične i poslovne obaveze, što smatram velikom prednošću.

Šta planirate za budućnost svog brenda? Da li razvijate nove proizvode ili strategije?

Što se tiče budućnosti mog brenda, planiram da nastavim sa razvojem novih proizvoda i edukativnih materijala. Trenutno radim na novogodišnjem e-book priručniku sa preko 10 različitih ukrasa i dekoracija, što je nešto što bih volela da nastavim razvijati i u drugim sezonama. Takođe, planiram proširenje video-kurseva za heklanje, jer želim da omogućim ljudima širom sveta da savladaju ovu tehniku i stvaraju svoje unikatne proizvode.

Dugoročno gledano, želja mi je da dodatno obogatim asortiman i da uvedem nove proizvode koji kombinuju funkcionalnost i estetiku, dok fokus ostaje na prirodnim materijalima. Takođe, razmišljam o unapređenju logistike kako bih olakšala prodaju u inostranstvu i pružila bolje iskustvo kupcima.

Što se tiče širenja poslovanja, san mi je da moj brend postane sinonim za kvalitetne ručno rađene igračke i edukaciju u ovoj oblasti. Radim na tome da stvorim održiv sistem koji će omogućiti zapošljavanje dodatnih saradnika, kako bih mogla da se fokusiram na strateške aspekte poslovanja i dalje inovacije. Verujem da je budućnost mog brenda u stalnom učenju, unapređivanju i prilagođavanju potrebama tržišta.