Jelica (Babić) Kostić

Konsultant i marketing ekspert

Master ekonomije, student Executive MBA programa. Odrastala profesionalno u telekomunikacijama, širila se u IT sajbersekjuritiju i učila brzo u finansijskim tehnologijama, na domaćem i globalnom tržištu. Uživa u poslu i životu kao preduzetnik i konsultant. Duboko veruje u potrebu za stalnim usavršavanjem i napretkom.

Dve decenije u marketingu, zaljubljena u korisničko iskustvo, upravljanje bazama i korisničku podršku. Želi da prenese dobre prakse i unapredi poslovanje firmi u regionu kroz savetovanje i predavanja.

Povežite se:

Prodaja / 18. 3. 2025.

Popust ili ponuda dodatne vrednosti pitanje je sad?!

Neretko se dešava da, kada posao baš ne ide, vlasnici biznisa ili marketing stručnjaci predlažu da se ponude popusti na proizvode kompanije…

Saznajte više

Prodaja / 19. 2. 2025.

Trendovi u programima lojalnosti

Kao što se menjaju želje i očekivanja, kao i preference korisnika, tako i kompanije prilagođavaju svoje programe lojalnosti upravo njima.

Saznajte više

Prodaja / 7. 2. 2025.

Lojalnost kupaca – mit ili istina

U nedavno objavljenom istraživanju na temu programa lojalnosti u svetu pronašla sam sledeće podatke…

Saznajte više

Prodaja / 6. 12. 2024.

Ključne metrike upravljanja odnosa sa kupcima

Kako bismo pružili dublji uvid u temu Upravljanja odnosa sa kupcima (ili CRM-a), svakako moramo obraditi temu metrika koje su vezane za ovaj pojama.

Saznajte više

Prodaja / 22. 11. 2024.

Alati koji omogućavaju upravljanje odnosa sa kupcima

Upravljanje odnosa sa kupcima, tj. CRM suštinski ne može da radi “na suvo”.

Saznajte više

Prodaja / 10. 6. 2026.

Kako reći kupcu “izvini”?!

U poslovanju, pa čak i kada smo najbolje organizovani i predvideli sve rizike, dešavaju se neočekivane greške: kasna isporuka, oštećen proizvod, pogrešna faktura ili nedostatak pažnje u komunikaciji.

Saznajte više