8 praktičnih saveta za bolje povezivanje sa kupcima
Fokus na kupca će značiti različite stvari za različite kompanije. Dakle, izuzetno je važno da imate kristalno jasnu predstavu o tome šta je fokus na kupca i šta to znači u smislu vašeg poslovanja. Mnoge kompanije pominju „fokus na kupca“ u svojoj viziji i izjavama o misiji, ali to nije dovoljno. Ključno je znati šta ove izjave znače i kreirati strategije u skladu s tim.