Važna poruka o statusu vašeg telefona

Zamislite sledeću situaciju: Vi i vaš prijatelj imate isti model telefona. Vama baterija počinje da slabi, a njemu je otkazao ceo ekran. On vam daje svoj stari uređaj da uzmete još uvek dobru bateriju za svoj mobilni telefon. Zamena ide glatko, vi već zadovoljno trljate ruke, ali kada ponovo uključite svoj telefon, iznenada se pojavljuje čudna nova poruka upozorenja: „Važna poruka o bateriji“, ona glasi: „Ne možemo da potvrdimo da ovaj telefon ima originalnu bateriju.“

Začuđeni ste, jer je baterija koju ste upravo instalirali identična, originalna baterija za taj model telefona. Još dosadnije: poruka jednostavno ne odustaje, čak i ako kliknete dalje, pojavljuje se iznova i iznova. U podešavanjima telefona, gde ste ranije mogli da vidite informacije o kapacitetu baterije i podešavanjima punjenja, sada stoji upozorenje: „Ovaj telefon ne može da proveri status baterije.“

Ne postoje samo „važne poruke o bateriji“, već i „važne poruke na ekranu“ i „važne poruke kamere“. Dobijate ih kada pokušate da instalirate (originalnu) bateriju s jednog na drugi telefon istog modela ako prethodno ne tražite dozvolu proizvođača. Čak i ako ste profesionalno instalirali bateriju, funkcije će biti izgubljene i stalno će vas nervirati sumnjiva upozorenja. Međutim, kada istu popravku izvrši proizvođač – nekoliko klikova u pravom softveru i problemi nestaju. To je upravo problem sa spajanjem delova.

A sada zamislite sledeću situaciju: Tokom vikenda je nestalo ulja u automobilu i treba da ga zamenite, ali to možete samo u ovlašćenom servisu i da sipate samo ulje određenog brenda. U suprotnom će vam na kontrolnoj tabli izaći upozorenje da ste koristili neovlašćeno ulje. O, da, i proizvođač bi daljinski deaktivirao malu lampicu koja bi vam, inače, govorila da treba da proverite nivo ulja – tako da nikada ne znate tačno kada je sledeća zamena ulja neophodna. I sve to kako biste i ubuduće išli direktno u ovlašćenu radionicu.

Svetlo koje pokazuje kada treba proveriti nivo ulja važno je za održavanje i upotrebu automobila. Zašto bi onda proizvođač ograničio upotrebu vašeg vozila? Pa, ispostavilo se da je ovaj hipotetički scenario dugo bio tužna stvarnost za mnoge druge uređaje.

Pre samo nekoliko godina, poznata IT kompanija je na štampačima prikazivala poruke o grešci kada su korišćeni kertridži za štampače koji nisu tog brenda – da bi obeshrabrili kupce da kupuju jeftinije kertridže. Vlasnici jednog brenda frižidera morali su da smisle glomazne metode kako bi izbegli poruke o greškama kada nisu koristili originalne filtere za vodu. A konglomerat za aparate za kafu je jednom pokušao da sugeriše kupcima kakvu kafu da stavljaju u sopstveni aparat za kafu. U velikom broju slučajeva se događa da su to samo poruke upozorenja i da nemaju uticaja na funkcionalnost samih uređaja, ali brojni su ljudi koji će posegnuti da uređaj zamene novim, ako im se to više isplati nego da plate popravku i zamenu u ovlašćenom servisu.

„Serijalizacija“ – tj. označavanje pojedinačnih komponenti jedinstvenim serijskim brojevima – je prilično uobičajena. Proizvođači u različitim industrijama ga koriste kako bi osigurali kvalitet svojih proizvoda, imali bolji pregled svog zaliha i borili se protiv krađe intelektualne svojine. Proizvođači elektronskih uređaja u osnovi rade istu stvar, ali umesto štampanja broja na komponenti, digitalno im se dodeljuje serijski broj.

Označavanje određene komponente određenim serijskim brojem samo po sebi ne predstavlja prepreku za popravke. Ako imate precizan pregled koji delovi su instalirani u vašem uređaju, zapravo, to može olakšati vašu popravku. Međutim, neki proizvođači koriste takve serijske brojeve da spreče zamenu identičnih komponenti između identičnih uređaja – a to je veliki problem za popravke. Potrošači su saterani u ćošak da moraju da kontaktiraju proizvođačev servis za popravku ili ovlašćenog dilera i plate dodatno da bi dobili zvanično odobrene rezervne delove. Mnogima od njih je jeftinije i brže da da svoj uređaj stave na rastući svetski planinski lanac elektronskog otpada.

Srećom, krajem leta 2023. u Službenom listu Evropske unije objavljena su prva pravila EU o ekološkom dizajnu i energetskom označavanju na mobilnim telefonima i tabletima. To u praksi znači da će do juna 2025. ovi proizvodi će morati da budu dizajnirani da budu dugotrajniji i lakše popravljivi, što će predstavljati novu eru za održivost elektronskih proizvoda.

Ovi propisi su veliki korak za ekodizajn pametnih telefona i tableta i IKT proizvoda uopšte. Oni postavljaju dobre prakse koje su od suštinskog značaja za osiguranje univerzalnog prava na popravku.

Iako se ovaj dokument slabo bavi pitanjem uparivanja delova, što je jedna od glavnih prepreka za popravku proizvoda za krajnje korisnike i nezavisne servisere, značajno je što će profesionalni serviseri imati pristup informacijama i alatima za zamenu i popravku serijskih delova. To će osnažiti nezavisne servisere i krajnje korisnike obezbeđivanjem pristupa rezervnim delovima i informacijama neophodnim za popravku najmanje sedam godina nakon završetka distribucije proizvoda na tržištu. Pored toga, proizvođači će morati da učine dostupnim ažuriranja kompatibilnog softvera najmanje pet godina. Ipak, treba naglasiti da će proizvođači i dalje imati mogućnost da krajnjim korisnicima ne daju rezervne baterije, pod uslovom da poštuju određene zahteve za dugovečnost i vodootpornost.

Potrošači će, takođe, imati koristi od boljeg pristupa informacijama o ukupnoj popravljivosti pametnih telefona zahvaljujući indeksu popravke. Nakon francuskog eksperimenta, gde su indeksi popravljivosti na snazi od 2021. godine za nekoliko kategorija elektronskih uređaja (uključujući pametne telefone), ovo će biti prvi put da se takva mera preduzima na nivou EU.

Dok evropska legislativa obavezuje proizvođače da ispoštuju određene standarde, mi kao potrošači (i iz Srbije) već u ovom trenutku možemo da pravimo bolje i informisane izbore pri kupovini mobilnih uređaja uzimajući u obzir trajnost, mogućnost popravke, mogućnost recikliranja, klimatska efikasnost i efikasnost resursa. I, ne, ne treba da pretresemo pola interneta, pa još za tri dana utrošimo da proverimo validnost tih informacija za svaki od modela koji razmatramo. (Molim vas, recite mi da nisam jedina osoba koja to radi!)

Čitav ovaj put olakšava EcoRating etiketa dizajnirana da potrošačima pruži dosledne, tačne informacije, pomažući nam da prepoznamo i da uporedimo najodrživije mobilne telefone. Sve ove podatke proizvođača koji su ih ustupili možete da pogledate na e-shopu A1 Srbija.

Osim informacija o mogućnosti popravke, ponovnog korišćenja i nadogradnje mobilnog telefona, EcoRatingom obuhvaćena je i izdržljivost uređaja (vek trajanja baterije i trajanje garancije za uređaj i njegove komponente), mogućnost ponovne iskoristivosti i rastavljanja komponenata uređaja, mogućnost reciklaže materijala od kojih su sastavljeni (da li se metal i plastika od kojih se sastoji mogu lako reciklirati), procena emisije gasova sa efektom staklene bašte tokom celog životnog ciklusa i procena uticaja količine retkih sirovina koja je neophodna za uređaj (npr. zlato za proizvodnju elektronskih komponenti) na iscrpljivanje resursa.

Zato imajte na umu da “život” telefona ne počinje kada stigne u vaše ruke, već još kada neke druge vredne ruke iskopaju zlato potrebno za priključke, litijum koji se koristi za bateriju, minerale neophodne za kućište, silicijum za integrisano kolo i retke materijale neophodne za ekran. Baš kao takvu dragocenost i posmatrajte svoj mobilni telefon, učinite sve što možete da duže traje, a potom i da ga adekvatno zbrinete, jer svaki delić reciklirane plastike i metala se računa.