Pozivi klijenta nakon radnog vremena – kako se postaviti?
Komunikacija sa klijentima lako može da postane nezgodna i puna tenzije. Teško je pogoditi pravu meru i postaviti granicu između profesionalnosti, preterane uslužnosti i distanciranosti. Pokušaćemo da definišemo svaku od ovih krajnosti da bismo razumeli šta bi trebalo da izbegavamo, a čemu da težimo.