Kako najčešće gubimo kupce?
U digitalnoj trgovini, neuspešna kupovina se retko doživljava kao “incident”. Ako korisnik ne završi narudžbinu, pretpostavka je da nije bio dovoljno zainteresovan, da će se možda vratiti kasnije…
Baza znanja
Zašto je period godine važan za online biznis?
Online trgovina se razvija neviđenom brzinom, a uspeh u ovom dinamičnom okruženju često zavisi od sposobnosti prilagođavanja specifičnostima različitih perioda godine.
Radni spor: Kad zaposleni tuži poslodavca
U tekstu Posledice nezakonitog otkaza pisali smo o tome da se poslodavci, kada razmatraju davanje otkaza zaposlenom, često pitaju:
Sličnosti i razlike između mobinga i diskriminacije na radu
U ovom tekstu nećemo davati zakonske definicije mobinga i diskriminacije, ni navoditi njihove vrste. Ukazaćemo na ključne osobine ovih pojava i međusobne razlike.
Analiza konkurencije
U poslovanju danas, u svetskim, ali i lokalnim okvirima, stalno osluškivanje konkurenata nije i ne sme biti luksuz.
Zašto je tvom timu potrebna gejmifikacija – i kako da je uvedete
Zvuči kao buzzword, ali nije. Igra, kada se pametno koristi, ima ogroman potencijal – ne da umanji značaj nečega, već da ga učini prisutnijim.
Koliko zaposleni košta poslodavca?
Dve su istine. Zaposleni su najvažniji resurs jedne firme. Zaposleni su, istovremeno, najveći trošak za poslodavca. Obe rečenice su podjednako tačne.
Posledice nezakonitog otkaza
Svaki poslodavac koji razmatra davanje otkaza zaposlenom – iz ma kog razloga – pita se…
Bezbednost i zdravlje na radu: bolje sprečiti nego lečiti
Možda vas pri samoj pomisli na usklađivanje poslovanja sa novim Zakonom o bezbednosti i zdravlju na radu već boli glava.
Pravilnik o organizaciji i sistematizaciji poslova
U tekstu Obavezni pravilnici kod poslodavca već smo spominjali Pravilnik o organizaciji i sistematizaciji radnih mesta.
Vrednosti, ponašanje i ciljevi – temelji autentičnog ličnog brenda
Ko o čemu, ljudi o ciljevima. Kako da ih postavimo, kako da ih merimo, koje KPI-jeve da pratimo, kojim putem da dođemo do većeg broja pratilaca, klijenata, saradnji. I sve je to u redu.
Strategije za uspešnu prodaju bez kompromisa u marketinškim rezultatima
Danas se kompanije često suočavaju sa izazovom balansiranja između potrebe za smanjenjem zaliha i održavanja visokih performansi u marketingu.
Kad klijent zatraži svoj novac nazad: Pravni i poslovni aspekti povraćaja avansa
U sferi uslužnih delatnosti, možda i češće nego u drugim oblastima preduzetništva, avansna plaćanja predstavljaju uobičajenu poslovnu praksu.
Uzbunjivači u privatnoj firmi
Zamislite situaciju: zaposleni vam se obrati i ukaže da nešto „nije u redu“ u vašoj firmi — možda sumnjiva nabavka, neispravne vitrine, nepoštovanje propisa, zloupotreba ovlašćenja.
Proaktivnost – zašto je nikad nema dovoljno?
Jedan od najčešćih komentara koje čujem od mojih klijenata koji su vlasnika malih i srednjih firmi glasi: „Sve moraš da im nacrtaš.“ Ili: „Ne razmišljaju unapred. Ne preuzimaju inicijativu. Samo čekaju zadatke.“
Izvolite? Ništa hvala, samo gledam!
Scena u kojoj ulazimo u prodavnicu i na upit prodavca: „Izvolite, da li mogu da Vam pomognem?“, odgovaramo sa: „Ništa, hvala, samo gledam“, postala je normalna ili očekivana svakodnevnica.