Šta čini dobrog prodavca?

U poslednje dve decenije, prodaja kao vestina pretrpela je značajne promene.

Promenama su doprineli pre svega tehnološki razvoj i napredak (online prodaja i njeno konstantno usavršavanje) i kulturološke promene (koje su direktno i indirektno uticale na promenu obrazaca ponašanja kupaca). Ipak, sama suština prodaje kao delatnosti se nije promenila i njene osnovne determinante su: kupac, proizvod i prodavac.

Ova konstantnost nam omogućava da izdvojimo 6 osnovnih karakteristika dobrog prodavca.